中新网西安8月8日电 (杨英琦)近年来，陕西税务部门积极探索构建覆盖小微企业从孕育初创到发展壮大，再到转型升级的全生命周期服务体系。其中，聚焦政策启蒙，陕西税务部门为新办小微企业策划“开业第一课”，帮助新办企业快速渡过新手期。今年以来，已有超10万户新办小微企业走进“课堂”。
据了解，小微经营主体在初创、成长、发展等过程中，各阶段的经营状况和涉税需求都存在差异，对此，陕西税务部门始终把服务小微企业健康发展摆在突出位置，为小微企业发展纾困解难。
针对新办小微企业经营中遇到对纳税申报、涉税政策等方面把握不全不细的情况，“开业第一课”通过课前问需、课中精讲、课后提升，做好服务“第一站”。在课前，通过税收大数据分析、12366热线、税企面对面座谈会等渠道收集企业关切，梳理出高频问题清单，形成涵盖注册登记、发票开具、税费申报等内容的易懂易用课程包。课中，采用线上线下融合的方式开展精准辅导。线上平台推送图文、动画、视频课程，线下提供面对面的政策解读和实操辅导。课后，建立效果评价机制，定期进行效果回访。提供“体检式”辅导，及时提醒新办企业修正申报错误、补正资料，确保应享尽享税费优惠，远离违规风险。今年以来，陕西省累计向超10万户新办小微企业推送“开业第一课”。
为破解小微企业“找政策难、享优惠繁”的问题，陕西税务部门创新开展“税惠到坊——税费服务进社区”活动，变“企业找政策”为“政策、服务找企业”，提升税费服务的主动性、精准性和便捷性，一方面在社区街道设立“税费服务驿站”，面对面、点对点、手把手开展政策宣传和辅导，另一方面，针对关注高的涉税费事项，联合网格员、社区工作者、税费服务志愿者，打造“门口办+社区办+上门办”的集成服务矩阵，及时响应诉求，回应关切。
小微企业规模小、资产少，在升级转型过程中面临融资渠道窄、能力弱等问题。对此，陕西税务部门深化“银税互动”，帮助小微企业将良好的纳税信用转化为融资信用，今年1月至6月，助力15.27万户小微企业和个体工商户获得贷款1257.47亿元，资金规模同比增长10.45%。工作中，积极会同合作商业银行，对资金需求较迫切的数字经济、生物医药、人工智能等科技创新行业进行分析研判，深度挖掘利用纳税信用数据价值，全力做好助企惠企服务。
国家税务总局陕西省税务局纳税服务处副处长胡岗表示，下一步，陕西税务部门将继续聚焦政策落实的“最后一公里”，服务响应的“最快一公里”，诉求解决的“最优一公里”，会同相关部门，联合推出更多适用、有效的服务举措，为小微企业发展壮大提效赋能。(完)
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