今年以来，肥西县交易中心秉持“实干+服务”工作理念，以打造“公正阳光高效”的服务平台为目标，持续深化全面转作风、提效能，以新技术、优流程、提质效为实施路径，深挖交易服务潜力，全面提升交易效率和市场满意度，促进公共资源交易工作不断提档升级。
打破壁垒，推动资源共享。积极推行远程异地评标为阳光交易加码，与江苏、河南、浙江等多省市交易中心签署合作战略协议，健全工作制度明确责任分工，打通软硬件环境，升级改造封闭评标区场地拓展工位资源5个，与全省远程异地评标调度系统顺利对接实现数据互推，配备专员做好要素保障。召开全县远程异地“双盲”评标应用推进座谈会，集中听取各方主体意见20余条，将科学合理的对策建议转化为交易服务的提升路径。今年以来，累计完成“双盲”评标项目125个。
紧盯问题，靶向精准施力。坚持问题导向实施精准服务，针对交易流程环节生疏、招标需求不明确、项目推进缓慢等“疑难杂症”，抽丝剥茧直击核心，主动做好对接协调，以真抓实干打造高效通畅的交易服务平台。规范招标文件见证，通过交易信息发布前“人工+智能”交易见证，定期发布问题汇总督促提醒招标代理机构，有效提升招标文件编制的质量和公平性，减少后期交易项目投诉率。今年以来，累计见证项目319个，反馈见证问题24个，向监管部门上报不规范行为1起。
摸清诉求，强化服务质效。依托市平台实现从项目入场登记到资料归档等全环节“一网通办”，以“表单式”明确3类主体服务事项的提交资料、办理时限、办理方式、办理步骤，为市场主体做好服务导航。结合“重点项目专项服务行动”“四送一服”等活动，做好为企跟踪服务和政策宣讲，形成问题台账落实问题销号，以优质服务赢得企业认可。今年以来，及时办理12345热线4件,省创优营商环境为企服务平台转办信件1件，办理县营商办转办涉企问题5个。 （马俊君）
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